Điều Khoản & Điều Kiện ok95

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ok95 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web ok95.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ok95" hoặc "Nền tảng": Trang web ok95.club và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến do ok95 vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của ok95.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản ok95 của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản ok95.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi người dùng được phép rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ok95 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ ok95 được cung cấp hợp pháp.

Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ ok95, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ ok95 vì mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

ok95 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2.1. Giới Hạn Địa Lý

ok95 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ ok95 là hợp pháp tại khu vực địa lý của mình. ok95 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Điều 3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ok95 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ok95.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba n ào.
• Thông báo ngay cho ok95 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

ok95 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

3.1. Xác Minh Danh Tính (KYC)

ok95 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của ok95.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

ok95 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.

4.2. Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. ok95 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xem xét bảo mật bổ sung.

4.3. Phí Giao Dịch

ok95 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, ok95 không thu phí xử lý từ phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của từng đơn vị. Người dùng nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình trước khi thực hiện giao dịch.

4.4. Tiền Tệ

Tất cả giao dịch trên ok95 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ok95 không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) tại thời điểm hiện tại.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên ok95 được coi là cuối cùng sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi một cược đã được đặt và xác nhận. ok95 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• ok95 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok95 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng.
• Kết quả từ các trò chơi casino trực tiếp và đá gà được xác định bởi hệ thống phát trực tiếp và không thể bị can thiệp bởi ok95 hay người dùng.

Điều 6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

ok95 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại ok95 bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút.
• ok95 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• ok95 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng ok95 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống ok95.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ok95 cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hành vi đặt cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

ok95 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và ok95 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. ok95 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chi tiết về cách ok95 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của ok95.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

ok95 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. ok95 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok95 (bao gồm sự cố mạng, mất điện, tấn công mạng).
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok95.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ok95 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm Dứt Tự Nguyện

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản ok95 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. ok95 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2. Chấm Dứt Bởi ok95

ok95 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, nghi ngờ rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ok95 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 11. Chơi Có Trách Nhiệm

ok95 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok95 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 12. Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ ok95, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên nền tảng ok95
• Thời gian phản hồi: ok95 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

ok95 sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và nhanh chóng. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.